Artwork

Nội dung được cung cấp bởi The New Stack Podcast and The New Stack. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được The New Stack Podcast and The New Stack hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

What User Empathy Means at Google Today

36:17
 
Chia sẻ
 

Manage episode 300663499 series 2574278
Nội dung được cung cấp bởi The New Stack Podcast and The New Stack. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được The New Stack Podcast and The New Stack hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

It's said we can all stand to make improvements when it comes to empathy. In software engineering, empathy is required to create something that the end user can easily figure out; it's unacceptable to build something you think is great but expect customers to figure it out on their own, just because you think they should. Search engine giant, cloud services leader and Kubernetes creator, Google, realizes this.

In this latest episode of The New Stack Makers podcast, The New Stack Founder and Publisher Alex Williams and TNS News Editor Darryl Taft sit down with Google’s Kim Bannerman, program manager for Empathetic Engineering, and Kelsey Hightower, principal developer advocate, Google Cloud Platform (GCP), to discuss Google's Customer Empathy Program and end-user satisfaction.

  continue reading

301 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 300663499 series 2574278
Nội dung được cung cấp bởi The New Stack Podcast and The New Stack. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được The New Stack Podcast and The New Stack hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

It's said we can all stand to make improvements when it comes to empathy. In software engineering, empathy is required to create something that the end user can easily figure out; it's unacceptable to build something you think is great but expect customers to figure it out on their own, just because you think they should. Search engine giant, cloud services leader and Kubernetes creator, Google, realizes this.

In this latest episode of The New Stack Makers podcast, The New Stack Founder and Publisher Alex Williams and TNS News Editor Darryl Taft sit down with Google’s Kim Bannerman, program manager for Empathetic Engineering, and Kelsey Hightower, principal developer advocate, Google Cloud Platform (GCP), to discuss Google's Customer Empathy Program and end-user satisfaction.

  continue reading

301 tập

Tất cả các tập

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh