It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
Nội dung được cung cấp bởi Engage For Success. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Engage For Success hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !
Radio Show #438: What is a ‘listening culture’ and how can we engage leadership
MP3•Trang chủ episode
Manage episode 326585503 series 1241866
Nội dung được cung cấp bởi Engage For Success. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Engage For Success hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Special Guest: Mike Pounsford: Founder of Couravel; Howard Krais: President of UK Chapter of IABC; Kevin Ruck: Co-Founder of PR Academy The three guests in this episode have worked together on the Listening Project since 2019. Their purpose is to promote listening to employees as an under-valued element in the communications mix, to challenge organisations to listen more and to provide practical tips and advice on how to listen well. We have published 3 reports now, the third of which is the write up of the global research. This is based on feedback from over 550 organisations – 57% in the UK. 5 key highlights include: A robust link between how well we listen to employees and how well we manage innovation, change, and the creation of a sense of fairnessLeaders are significantly more important than line managers when it comes to delivering the outcomes from listeningSurveys are by far the most dominant tool for listening while numerous other valuable approaches are used much more sporadicallyDigital listening in particular is overlooked and under-utilisedOrganisations think they listen better than they do. In other words we are in danger of thinking we listen well when we don’t. (This is arguably the most significant issue we have uncovered) Join us as we discuss the link between how well we listen to employees and manage innovation, change, and the creation of a sense of fairness Listen Live (Archive Available) Host: Jo Dodds
…
continue reading
308 tập
MP3•Trang chủ episode
Manage episode 326585503 series 1241866
Nội dung được cung cấp bởi Engage For Success. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Engage For Success hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Special Guest: Mike Pounsford: Founder of Couravel; Howard Krais: President of UK Chapter of IABC; Kevin Ruck: Co-Founder of PR Academy The three guests in this episode have worked together on the Listening Project since 2019. Their purpose is to promote listening to employees as an under-valued element in the communications mix, to challenge organisations to listen more and to provide practical tips and advice on how to listen well. We have published 3 reports now, the third of which is the write up of the global research. This is based on feedback from over 550 organisations – 57% in the UK. 5 key highlights include: A robust link between how well we listen to employees and how well we manage innovation, change, and the creation of a sense of fairnessLeaders are significantly more important than line managers when it comes to delivering the outcomes from listeningSurveys are by far the most dominant tool for listening while numerous other valuable approaches are used much more sporadicallyDigital listening in particular is overlooked and under-utilisedOrganisations think they listen better than they do. In other words we are in danger of thinking we listen well when we don’t. (This is arguably the most significant issue we have uncovered) Join us as we discuss the link between how well we listen to employees and manage innovation, change, and the creation of a sense of fairness Listen Live (Archive Available) Host: Jo Dodds
…
continue reading
308 tập
Minden epizód
×Chào mừng bạn đến với Player FM!
Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.