Ep 119 – CSAA Insurance Group Claims Homeowners Operations Process Manager, Dr. Theresa Young

46:41
 
Chia sẻ
 

Manage episode 287841020 series 2473328
Thông tin tác giả Aldrin Muya and Alacrity Solutions được phát hiện bởi Player FM và cộng đồng của chúng tôi - bản quyền thuộc sở hữu của nhà sản xuất (publisher), không thuộc về Player FM, và audio được phát trực tiếp từ máy chủ của họ. Bạn chỉ cần nhấn nút Theo dõi (Subscribe) để nhận thông tin cập nhật từ Player FM, hoặc dán URL feed vào các ứng dụng podcast khác.

On this episode of FNO: InsureTech we talk with Dr. Theresa Young, Claims Homeowners Operations Process Manager at CSAA Insurance Group, a AAA Insurer (CSAA).

As a former guest on our podcast, featured on our Bonus Episode featuring the Elevate 2020 Conference, Dr. Theresa Young returns to the podcast for her first formal episode! As a leader in her organization, Theresa has a very unique and opportunistic perspective on claims, which has allowed her to innovate and evolve the claims process at CSAA.

Join Theresa, Rob, and Lee as they discuss: being progressive in homeowners claims, the continual process of innovating claims processes, the pursuit of straight-through processing; “artisans” and approaching claims as an art; and more.

166 tập