Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !
CS Blueprint: Key Metrics for Customer Success
Manage episode 328910299 series 3260463
In this week's CS Blueprint, Jay and Kristi, discuss whether what the right metric for customer success teams is - does focus on NRR create lazy CSMs?
_______
If you want to join the discussion with thousands of other customer success leaders, join Gain Grow Retain: http://gaingrowretain.com/
Connect with Krisi Faltorusso: https://www.linkedin.com/in/kristiserrano/
______
This podcast is brought to you by Jay Nathan and Jeff Breunsbach... Jay Nathan: https://www.linkedin.com/in/jaynathan/ Jeff Breunsbach: https://www.linkedin.com/in/jeffreybreunsbach
296 tập
Manage episode 328910299 series 3260463
In this week's CS Blueprint, Jay and Kristi, discuss whether what the right metric for customer success teams is - does focus on NRR create lazy CSMs?
_______
If you want to join the discussion with thousands of other customer success leaders, join Gain Grow Retain: http://gaingrowretain.com/
Connect with Krisi Faltorusso: https://www.linkedin.com/in/kristiserrano/
______
This podcast is brought to you by Jay Nathan and Jeff Breunsbach... Jay Nathan: https://www.linkedin.com/in/jaynathan/ Jeff Breunsbach: https://www.linkedin.com/in/jeffreybreunsbach
296 tập
Tất cả các tập
×Chào mừng bạn đến với Player FM!
Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.