))
Craft, Culture, and Guest Connection with Rick Malir
Manage episode 451930274 series 2930439
Nội dung được cung cấp bởi Ovation. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Ovation hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
In this episode of Give an Ovation, Rick Malir, founder of City Barbeque, shares his journey from selling John Deere tractors to building a nationally recognized barbecue brand. With 25 years in the business and 75 locations, Rick dives into what it takes to deliver top-notch barbecue and create unforgettable guest experiences.
Zack and Rick discuss:
- How a love for barbecue sparked a fast-casual empire
- The key role emotional connection plays in guest loyalty
- Why investing in your team leads to better guest experiences
- Balancing technology with genuine hospitality
- Lessons from scaling a bootstrapped business to 75 locations
Tune in to hear how Rick turned his backyard barbecue passion into a thriving brand loved by guests across the country!
Thanks, Rick!
Chương
1. From Tractor Salesman to Restaurant Entrepreneur (00:00:00)
2. Building Genuine Guest Connections (00:10:15)
344 tập
Chia sẻ
