Supporting a Lot of Users

59:41
 
Chia sẻ
 

Manage episode 285794056 series 2402670
Thông tin tác giả Matt Lawrence and Mike Karan, Matt Lawrence, and Mike Karan được phát hiện bởi Player FM và cộng đồng của chúng tôi - bản quyền thuộc sở hữu của nhà sản xuất (publisher), không thuộc về Player FM, và audio được phát trực tiếp từ máy chủ của họ. Bạn chỉ cần nhấn nút Theo dõi (Subscribe) để nhận thông tin cập nhật từ Player FM, hoặc dán URL feed vào các ứng dụng podcast khác.

In this episode Matt and Mike do something a little different, Matt prepared the whole episode with Mike knowing, dividing it up into smaller parts and then getting Mike's opinion on each part. The overall topic being how to support a lot of users at once using methods like documentation, phone calls, instant messaging, and more. Supporting users can be a real pain, but it's also a necessity, so it's important that you ensure your business is ready to scale from just supporting a few users, to having to use full on productivity and efficiency hacks to ensure that several (maybe even hundreds) of users are properly supported.

You can find us on...

Facebook | Twitter | Instagram

RSS | Patreon | Spotify

Medium | YouTube | GitHub

Reddit | Discord

178 tập