Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

Why Your Customer Service Sucks (And What You Can Do About It)

1:13:33
 
Chia sẻ
 

Manage episode 298340285 series 2842386
Nội dung được cung cấp bởi Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Does your company treat you like trash? In this episode, Frank and Ian dig into the underlying reasons for the miserable state of customer service. From unhappy employees to an overreliance on outsourcing and technology, we discuss steps any business can take to become more customer-centric (and thus, more profitable).

  continue reading

132 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 298340285 series 2842386
Nội dung được cung cấp bởi Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Ian Mathews and Frank Cava, Ian Mathews, and Frank Cava hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Does your company treat you like trash? In this episode, Frank and Ian dig into the underlying reasons for the miserable state of customer service. From unhappy employees to an overreliance on outsourcing and technology, we discuss steps any business can take to become more customer-centric (and thus, more profitable).

  continue reading

132 tập

Tất cả các tập

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh