AI i praktiken, socialsekreterarna. Del 5: socialtjänsten ser möjligheterna med den nya tekniken: ”AI kommer att frigöra mycket tid”

P1 Specialprogram

Nu tar socialsekreterare i Helsingborg hjälp av generativ AI för att både spara tid och göra ett bättre arbete. Samtidigt har Karlshamns kommun valt att stoppa all användning av samma teknik.

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radio Play.

Genom att använda sig av generativ AI kan 20 tjänstemän i Helsingborg nu underlätta sitt arbete genom att låta den nya tekniken skriva ner samtalet och också göra en sammanställning. Istället kan socialsekreterarna ägna mer tid till själva samtalet.

I Karlshamn har man tills vidare valt att pausa all användning av generativ AI för de kommunanställda.

”Skrivandet har alltid tagit så lång tid så man har alltid varit efter.”
Marie Cederberg har jobbat som socialsekreterare i 20 år, numera sakkunnig inom socialtjänsten i Helsingborgs kommun

”Vi tror att AI kommer att frigöra mycket tid som kan läggas på att utföra det sociala arbetet.” Martina Avasoo-Barte, innovationsledare vid socialförvaltningen i Helsingborg

”Vi vill få koll på rättsläget och informationssäkerheten runt AI för att kunna föra in det på ett arbetsrättsligt sätt. Det finns möjligheter att personuppgifter läcker när man för in de i de här modellerna.”
Martin Blomqvist, IT- och Digitaliseringschef i Karlshamn

”Man ska inte springa för fort utan först ställa sig frågorna: på vilket sätt det här kan innebära effektivitet och vilka kostnader det medför.”
Katarina Hillertz, IT-jurist

”AI har en enorm potential men det finns också många sätt som man kan göra det här dåligt på, något som kan underminera allmänhetens förtroende för den här teknologin.”
Karim Jebari, filosof och forskare vid Institutet för framtidsstudier

”Vissa beslut kan vi överlämna till den digitala tekniken och vissa beslut är det viktigt att människor fortfarande fattar.”
Lupita Svensson, docent i socialt arbete på socialhögskolan vid Lunds universitet

Producent och reporter: Anders Diamant
[e-mail]