Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Nội dung được cung cấp bởi Marek Kich. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Marek Kich hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !
075 - Unified Experience w e-Commerce - Filip Iwański
MP3•Trang chủ episode
Manage episode 341485108 series 2896491
Nội dung được cung cấp bởi Marek Kich. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Marek Kich hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Dobrze wdrożony omnichannel to już za mało. Teraz firmy muszą iść o krok dalej, by ujednolicić swoją komunikację i wyjść naprzeciw oczekiwaniom współczesnego klienta. Tym, co może pomóc e-Commerce w realizacji tych celów jest strategia Unified Experience, która opiera się na całkowitej spójności wszystkich komunikatów wychodzących od marki (od misji i wizji zaczynając, przez bannery reklamowe i treści na blogu, aż po politykę cenową, oferty czy rabatowanie).
Pojęcie Unified Experience jest wciąż nowym konceptem i dla wielu osób dość mglistym i niejasnym. Dlatego w tym odcinku rozmawiam z Filipem Iwańskim, współzałożycielem i członkiem zarządu goodylabs, który omawia podstawowe założenia tej strategii i wyjaśnia dlaczego warto wdrożyć ją w Twoim e-Commerce.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/075
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/057
* https://marekkich.pl/051
* https://marekkich.pl/026
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
…
continue reading
Pojęcie Unified Experience jest wciąż nowym konceptem i dla wielu osób dość mglistym i niejasnym. Dlatego w tym odcinku rozmawiam z Filipem Iwańskim, współzałożycielem i członkiem zarządu goodylabs, który omawia podstawowe założenia tej strategii i wyjaśnia dlaczego warto wdrożyć ją w Twoim e-Commerce.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/075
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/057
* https://marekkich.pl/051
* https://marekkich.pl/026
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
115 tập
MP3•Trang chủ episode
Manage episode 341485108 series 2896491
Nội dung được cung cấp bởi Marek Kich. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Marek Kich hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Dobrze wdrożony omnichannel to już za mało. Teraz firmy muszą iść o krok dalej, by ujednolicić swoją komunikację i wyjść naprzeciw oczekiwaniom współczesnego klienta. Tym, co może pomóc e-Commerce w realizacji tych celów jest strategia Unified Experience, która opiera się na całkowitej spójności wszystkich komunikatów wychodzących od marki (od misji i wizji zaczynając, przez bannery reklamowe i treści na blogu, aż po politykę cenową, oferty czy rabatowanie).
Pojęcie Unified Experience jest wciąż nowym konceptem i dla wielu osób dość mglistym i niejasnym. Dlatego w tym odcinku rozmawiam z Filipem Iwańskim, współzałożycielem i członkiem zarządu goodylabs, który omawia podstawowe założenia tej strategii i wyjaśnia dlaczego warto wdrożyć ją w Twoim e-Commerce.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/075
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/057
* https://marekkich.pl/051
* https://marekkich.pl/026
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
…
continue reading
Pojęcie Unified Experience jest wciąż nowym konceptem i dla wielu osób dość mglistym i niejasnym. Dlatego w tym odcinku rozmawiam z Filipem Iwańskim, współzałożycielem i członkiem zarządu goodylabs, który omawia podstawowe założenia tej strategii i wyjaśnia dlaczego warto wdrożyć ją w Twoim e-Commerce.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/075
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/057
* https://marekkich.pl/051
* https://marekkich.pl/026
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
115 tập
Minden epizód
×Chào mừng bạn đến với Player FM!
Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.