#152: Agile Customer Experience with Steve Pappas

28:24
 
Chia sẻ
 

Manage episode 296192493 series 2577060
Thông tin tác giả Greg Kihlström được phát hiện bởi Player FM và cộng đồng của chúng tôi - bản quyền thuộc sở hữu của nhà sản xuất (publisher), không thuộc về Player FM, và audio được phát trực tiếp từ máy chủ của họ. Bạn chỉ cần nhấn nút Theo dõi (Subscribe) để nhận thông tin cập nhật từ Player FM, hoặc dán URL feed vào các ứng dụng podcast khác.

Today we’re going to talk about adaptability and agility in Customer Experience, and how CX is a shared responsibility within an organization. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Steve Pappas, Head of US & CMO at Panviva and Host of the Podcast at ScienceOfCX.com.

174 tập