Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Arvid Kahl. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Arvid Kahl hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

316: Marybeth Alexander — Knowledgebase Secrets

51:42
 
Chia sẻ
 

Manage episode 415703921 series 2614154
Nội dung được cung cấp bởi Arvid Kahl. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Arvid Kahl hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Marybeth Alexander is the Chief Executive Owl at KnowledgeOwl, a SaaS that focuses on providing the most impactful knowledgebase you could possibly have. We talk about using knowledge management systems outside their "usual" domain of customer service: Marybeth teaches how you can employ a KB for marketing, sales, and even internal documentation purposes.

We also tackle the topic of AI in knowledge management, how extremely simple pricing can be a growth lever, and we dive into the sustainability practices of a B-corp.

It's a ... knowledge-packed episode!

00:00:00 Tools and Scope in Customer Service

00:09:14 Utilizing AI and Knowledge Bases

00:14:12 Importance of Documentation in Software

00:21:31 The Future of Knowledge Management

00:27:11 AI Tools and Data Compliance Integration

00:35:42 Intentional Growth Strategy and Business Model

00:41:21 Building a Purpose-Driven Business

This episode is sponsored by Acquire.com

The blog post: https://thebootstrappedfounder.com/marybeth-alexander-knowledgebase-secrets/

The podcast episode: https://tbf.fm/episodes/316-marybeth-alexander-knowledgebase-secrets

The video: https://youtu.be/glMBIhxH-rY

You'll find my weekly article on my blog: https://thebootstrappedfounder.com

Podcast: https://thebootstrappedfounder.com/podcast

Newsletter: https://thebootstrappedfounder.com/newsletter

My book Zero to Sold: https://zerotosold.com/

My book The Embedded Entrepreneur: https://embeddedentrepreneur.com/

My course Find Your Following: https://findyourfollowing.com

Here are a few tools I use. Using my affiliate links will support my work at no additional cost to you.
- Notion (which I use to organize, write, coordinate, and archive my podcast + newsletter): https://affiliate.notion.so/465mv1536drx
- Riverside.fm (that's what I recorded this episode with): https://riverside.fm/?via=arvid
- TweetHunter (for speedy scheduling and writing Tweets): http://tweethunter.io/?via=arvid
- HypeFury (for massive Twitter analytics and scheduling): https://hypefury.com/?via=arvid60
- AudioPen (for taking voice notes and getting amazing summaries): https://audiopen.ai/?aff=PXErZ
- Descript (for word-based video editing, subtitles, and clips): https://www.descript.com/?lmref=3cf39Q
- ConvertKit (for email lists, newsletters, even finding sponsors): https://convertkit.com?lmref=bN9CZw

  continue reading

333 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 415703921 series 2614154
Nội dung được cung cấp bởi Arvid Kahl. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Arvid Kahl hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Marybeth Alexander is the Chief Executive Owl at KnowledgeOwl, a SaaS that focuses on providing the most impactful knowledgebase you could possibly have. We talk about using knowledge management systems outside their "usual" domain of customer service: Marybeth teaches how you can employ a KB for marketing, sales, and even internal documentation purposes.

We also tackle the topic of AI in knowledge management, how extremely simple pricing can be a growth lever, and we dive into the sustainability practices of a B-corp.

It's a ... knowledge-packed episode!

00:00:00 Tools and Scope in Customer Service

00:09:14 Utilizing AI and Knowledge Bases

00:14:12 Importance of Documentation in Software

00:21:31 The Future of Knowledge Management

00:27:11 AI Tools and Data Compliance Integration

00:35:42 Intentional Growth Strategy and Business Model

00:41:21 Building a Purpose-Driven Business

This episode is sponsored by Acquire.com

The blog post: https://thebootstrappedfounder.com/marybeth-alexander-knowledgebase-secrets/

The podcast episode: https://tbf.fm/episodes/316-marybeth-alexander-knowledgebase-secrets

The video: https://youtu.be/glMBIhxH-rY

You'll find my weekly article on my blog: https://thebootstrappedfounder.com

Podcast: https://thebootstrappedfounder.com/podcast

Newsletter: https://thebootstrappedfounder.com/newsletter

My book Zero to Sold: https://zerotosold.com/

My book The Embedded Entrepreneur: https://embeddedentrepreneur.com/

My course Find Your Following: https://findyourfollowing.com

Here are a few tools I use. Using my affiliate links will support my work at no additional cost to you.
- Notion (which I use to organize, write, coordinate, and archive my podcast + newsletter): https://affiliate.notion.so/465mv1536drx
- Riverside.fm (that's what I recorded this episode with): https://riverside.fm/?via=arvid
- TweetHunter (for speedy scheduling and writing Tweets): http://tweethunter.io/?via=arvid
- HypeFury (for massive Twitter analytics and scheduling): https://hypefury.com/?via=arvid60
- AudioPen (for taking voice notes and getting amazing summaries): https://audiopen.ai/?aff=PXErZ
- Descript (for word-based video editing, subtitles, and clips): https://www.descript.com/?lmref=3cf39Q
- ConvertKit (for email lists, newsletters, even finding sponsors): https://convertkit.com?lmref=bN9CZw

  continue reading

333 tập

Tất cả các tập

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh