))
Churn: solved. | Ep. 176
Manage episode 465395158 series 3578812
Nội dung được cung cấp bởi Lifetime Value Media. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Lifetime Value Media hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Episode 176: Rob & Dillon dig into how Hubspot solved churn, and they digress only a little bit in the process.
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - Intro
00:01:14 - How HubSpot fixed retention
00:01:20 - Lessons from the HubSpot playbook
00:03:42 - The missing mention of customer success
00:06:59 - What stood out the most?
00:09:03 - Clawbacks and sales accountability
00:12:14 - The spectrum of customer fit
00:13:19 - The balance of sales and customer success
00:14:11 - Closing thoughts
📺 Lifetime Value: Your Destination for GTM content
Website: https://www.lifetimevaluemedia.com
🤝 Connect with the hosts:
Dillon's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dillonryoung
JP's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeanpierrefrost/
Rob's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rob-zambito/
Mentioned in this episode:
100 tập
Chia sẻ
