404. Rick Denton And CX Passport Unleashed - How To Thrive As An Independent Professional podcast

Artwork

Careers Business MBA Bachman Consultant

Nội dung được cung cấp bởi Will Bachman. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Will Bachman hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Unleashed - How to Thrive as an Independent Professional « »
404. Rick Denton and CX Passport

3y ago 32:24

Chia sẻ

MP3•Trang chủ episode

Nội dung được cung cấp bởi Will Bachman. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Will Bachman hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Rick Denton shares an episode from his podcast, CX Passport, a conversation with people about customer experience with a dash of travel. In this episode, he has a brilliant conversation with Sharon Boyd who is from the UK. She is the author of Customer Experience 2, and the CXO of MKL Innovation.

Key points include:

03:26: The power of gifting

08:34: The ten-pence CX celebration

13:07: The Valentine’s Day, greaseproof paper incident

17:31: The Disney approach to CX

21:42: CX in the airline industry

Unleashed is produced by Umbrex, which has a mission of connecting independent management consultants with one another, creating opportunities for members to meet, build relationships, and share lessons learned. Learn more at www.umbrex.com.

… continue reading

567 tập

#Careers #Business #MBA #Bachman #Consultant

Artwork

404. Rick Denton and CX Passport

Unleashed - How to Thrive as an Independent Professional

28 subscribers

published 3y ago

Chia sẻ

MP3•Trang chủ episode

Nội dung được cung cấp bởi Will Bachman. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Will Bachman hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Rick Denton shares an episode from his podcast, CX Passport, a conversation with people about customer experience with a dash of travel. In this episode, he has a brilliant conversation with Sharon Boyd who is from the UK. She is the author of Customer Experience 2, and the CXO of MKL Innovation.

Key points include:

03:26: The power of gifting

08:34: The ten-pence CX celebration

13:07: The Valentine’s Day, greaseproof paper incident

17:31: The Disney approach to CX

21:42: CX in the airline industry

Unleashed is produced by Umbrex, which has a mission of connecting independent management consultants with one another, creating opportunities for members to meet, build relationships, and share lessons learned. Learn more at www.umbrex.com.

… continue reading

567 tập

#Careers #Business #MBA #Bachman #Consultant

Tất cả các tập

×

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

Nghe hơn 500 chủ đề