))
S01 EP09: God service på chat og mail
Manage episode 288428273 series 2879664
Nội dung được cung cấp bởi Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup, Steffen Ekelund, and Jacob Kjellerup. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup, Steffen Ekelund, and Jacob Kjellerup hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Chat, mail og telefonen er enormt forskellige medier at yde service på, og derfor er det også forskelligt, hvordan vi kommunikerer på dem. Steffen og Jacob taler for eksempel om, hvordan tonation kan påvirke samtalerne med kunderne positivt, og hvordan du kan sørge for at få netop det element med over på skrift i dette afsnit af ‘Servicebrief’.
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.sesamsesam.dk, www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup
Musik: www.bensound.com
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup
42 tập
Chia sẻ
