))
חווית השירות בעידן הדיגיטלי, שיחה עם אמיר פורקוש סמנכ״ל הטכנולוגיות של בינת
Manage episode 320392071 series 3316361
Nội dung được cung cấp bởi The Cisco Podcast. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được The Cisco Podcast hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
כמה זמן ועצבים אתם מבזבזים על קבלת שירות טלפוני ועל הנסיון להגיע לאיזשהו מענה אנושי? מתסכל, הא?
בפרק השבוע ננסה להבין למה חברות רבות לא מצליחות במתן השירות הדיגיטלי ללקוחות ואיך הטכנולוגיה הקיימת מותאמת לשיפור חוויית הלקוח. סמנכ״ל הטכנולוגיות של חברת ׳בינת׳, אמיר פורקוש, יעזור לנו להבין מה לעתים מתפקשש בתהליך השירות הדיגיטלי.
23 tập
Chia sẻ
