Nhận diện khách hàng và sự đồng ý của khách hàng | Lê Thị Thu Hoà, Blueseed Group | MMA Talk Hub 2023 EP16

Advertising Vietnam Podcast

[English translation below]

🎙️ 𝐌𝐌𝐀 𝐓𝐀𝐋𝐊 𝐇𝐔𝐁 𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐄𝐩𝐢𝐬𝐨𝐝𝐞 𝟏𝟔: 𝐈𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢𝐭𝐲 𝐑𝐞𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐧𝐝 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐞𝐧𝐭𝐬

Hành trình của khách hàng đã trải qua sự thay đổi đáng kể. Không còn theo mô hình cổ điển 5A: Awareness - Appeal - Ask - Act - Advocate, các doanh nghiệp hiện nay phải chuyển đổi sang tiếp cận khách hàng theo hình thức Loop, nơi mà sự tương tác và phản hồi của khách hàng đóng vai trò quan trọng hơn

❓ Vậy CDP có thể giúp tối ưu hoá Hành trình của khách hàng bằng cách nào?

❓ Làm thế nào để đánh giá hiệu suất của một chiến dịch tiếp thị hoặc cải tiến trong Hành trình của khách hàng sau khi triển khai CDP?

Cùng lắng nghe chia sẻ của chị Thu Hòa - CEO của Blueseed Digital với sự dẫn dắt của host Phương Đoàn - General Manager của Innity Việt Nam để cập nhật những thông tin mới nhất về chủ đề “𝐍𝐡ậ𝐧 𝐝𝐢ệ𝐧 𝐤𝐡á𝐜𝐡 𝐡à𝐧𝐠 𝐯à 𝐒ự đồ𝐧𝐠 ý 𝐜ủ𝐚 𝐤𝐡á𝐜𝐡 𝐡à𝐧𝐠”.

MMA Talk Hub 2023 được đồng sản xuất bởi MMA Global Vietnam và Advertising Vietnam, phát hành bởi Advertising Vietnam.

Theo dõi talkshow đầy đủ tại: ⁠YouTube Advertising Vietnam⁠.

--------------------------------------

Customers have undergone significant changes in their journey. The classic 5A model: Awareness - Appeal - Ask - Act - Advocate is no longer applicable. Instead, businesses are now transitioning to approaching customers in a Loop format, where customer interaction and feedback are more crucial

❓ How can CDP help optimize the customer journey?

❓ After deploying CDP, how do you evaluate the performance of a marketing campaign or improvement in the customer journey?

Listen to Ms. Thu Hòa - CEO of Blueseed Digital, hosted by Ms. Phuong Doan - General Manager of Innity Vietnam, to update the latest information about "𝐈𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢𝐭𝐲 𝐑𝐞𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐧𝐝 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐞𝐧𝐭𝐬”.

MMA Talk Hub 2023 is co-produced by Advertising Vietnam and MMA Global in Vietnam, published by Advertising Vietnam.

Watch the full talk show at: YouTube Advertising Vietnam.