Tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời qua tiếp thị dựa trên dữ liệu | Long Nguyễn, Lava Digital Group | MMA Talk Hub 2023 EP06

Advertising Vietnam Podcast

[English translation below]

🎙️ 𝐌𝐌𝐀 𝐓𝐀𝐋𝐊 𝐇𝐔𝐁 𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐄𝐏𝐈𝐒𝐎𝐃𝐄 𝟕: 𝐀𝐏𝐏𝐋𝐘 𝐃𝐀𝐓𝐀-𝐃𝐑𝐈𝐕𝐄𝐍 𝐌𝐀𝐑𝐊𝐄𝐓𝐈𝐍𝐆 𝐓𝐎 𝐃𝐄𝐋𝐈𝐕𝐄𝐑 𝐄𝐗𝐂𝐄𝐋𝐋𝐄𝐍𝐓 𝐂𝐔𝐒𝐓𝐎𝐌𝐄𝐑 𝐄𝐗𝐏𝐄𝐑𝐈𝐄𝐍𝐂𝐄

Sự xuất hiện của Nền Kinh tế Trải nghiệm (The Experience Economy) khiến cho trải nghiệm khách hàng (CX) trở thành một vũ khí cạnh tranh.

Để nâng cao trải nghiệm khách hàng, các doanh nghiệp cần đầu tư hợp lý vào công nghệ marketing (Martech) thông qua phương pháp Best-of-Breed, tức lựa chọn những giải pháp phù hợp với năng lực tài chính, nguồn nhân lực và mức độ trưởng thành dữ liệu. Điều này sẽ giúp tối ưu chi phí đầu tư và mang lại hiệu quả trải nghiệm khách hàng lâu dài.

Cùng lắng nghe chia sẻ của anh Long Nguyễn - Co-Founder của Lava Digital Group để cập nhật những thông tin mới nhất về “Tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời qua tiếp thị dựa trên dữ liệu”.

MMA Talk Hub 2023 được đồng sản xuất bởi MMA Global Vietnam và Advertising Vietnam, phát hành bởi Advertising Vietnam.

Theo dõi talkshow đầy đủ tại: YouTube Advertising Vietnam.

—--------

🎙️ 𝐌𝐌𝐀 𝐓𝐀𝐋𝐊 𝐇𝐔𝐁 𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐄𝐏𝐈𝐒𝐎𝐃𝐄 𝟕: 𝐀𝐏𝐏𝐋𝐘 𝐃𝐀𝐓𝐀-𝐃𝐑𝐈𝐕𝐄𝐍 𝐌𝐀𝐑𝐊𝐄𝐓𝐈𝐍𝐆 𝐓𝐎 𝐃𝐄𝐋𝐈𝐕𝐄𝐑 𝐄𝐗𝐂𝐄𝐋𝐋𝐄𝐍𝐓 𝐂𝐔𝐒𝐓𝐎𝐌𝐄𝐑 𝐄𝐗𝐏𝐄𝐑𝐈𝐄𝐍𝐂𝐄

The emergence of the Experience Economy has made customer experience (CX) a competitive weapon.

To enhance customer experience, businesses need to make reasonable investments in marketing technology (Martech) through the Best-of-Breed approach, which means choosing solutions that are suitable for financial capabilities, human resources, and the maturity level of data. This will help optimize investment costs and deliver long-term customer experience effectiveness.

Listen to Mr. Long Nguyen - Co-Founder of Lava Digital Group, to update the latest information about "Apply Data-Driven Marketing to Deliver Excellent Customer Experience".

MMA Talk Hub 2023 is co-produced by MMA Global in Vietnam and Advertising Vietnam, published by Advertising Vietnam.

Watch the full talk show at: YouTube Advertising Vietnam.