Ep 157: Stop Losing Customers Featuring Erik Maki With Service First Pest Management Bug Bux podcast

Nội dung được cung cấp bởi Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Bug Bux Podcast »
Ep 157: Stop Losing Customers featuring Erik Maki with Service First Pest Management

3d ago 42:40

Chia sẻ

MP3•Trang chủ episode

Customer retention is essential for sustainable growth and profitability. In today's episode, Eric and Jake welcome Erik Maki with Service First Pest Management. Erik shares why companies often lose accounts not necessarily to competitors stealing them, but due to a failure to provide perceived value. When customers feel informed and valued, they are more likely to remain loyal, even in the face of competitive offers.
Topics Include:
Introduction (0:00)
Music genre choices (5:50)
World-class customer service challenges (9:15)
Customer service in pest control (12:00)
Starting a business journey (15:23)
Entrepreneurial support from spouses (20:27)
Door-to-door commercial sales strategy (22:38)
Getting past gatekeepers in sales (26:45)
Value delivery in pest control (36:38)
Selling preventative pest control (40:05)

157 tập

#MBA #Entrepreneur #Business #Allan Draper #Solomon Airhart #Solomon Airhart and Allan Draper #Pest Control #Pest Management #Pest Professional #Exterminating