L’Empreinte, c’est le podcast qui démocratise le sujet RSE. Pour ceux qui s'intéressent à la révolution du sens, à l'impact sociétal et environnemental des entreprises et des marques. Alice Vachet reçoit à son micro des PDG de grand groupe, des dirigeants de start-up, des directeurs RSE, qui viennent nous parler d'eux, de leurs engagements, de leurs convictions, des actions concrètes menées par la marque qu'ils représentent. Dans L'Empreinte, nous essayons de comprendre, ensemble, comment le ...
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Nội dung được cung cấp bởi Frederic de ConseilsMarketing.com and Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Frederic de ConseilsMarketing.com and Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
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Préparez votre plan marketing avec la checklist relation client de 2025
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Au sommaire :
- Qui sommes-nous ?
- Quelles sont les attentes des clients ?
- Quelles sont les priorités des pros ?
- 10 points clés à vérifier [checklist]
- Conclusion et Q/R
La checklist
- Revalidez la cohérence de votre promesse relationnelle
- Analysez les points noirs du parcours client via la Voix du Client
- Ecoutez vos collaborateurs, les aider c’est aider vos clients
- Identifiez la nature de vos interactions
- Personnalisez les interactions
- Ajoutez du proactif dans vos parcours clients
- Transformez chaque interaction humaine en réassurance
- Ajoutez de l’innovation dans vos parcours client
- Développez la culture client dans toute l’entreprise
- Prouvez le ROI de vos actions d’expérience client
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Mon profil Linkedin : https://www.linkedin.com/in/canevetf/
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