Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Irit Eizips & CSM Practice, Irit Eizips, and CSM Practice. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Irit Eizips & CSM Practice, Irit Eizips, and CSM Practice hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

Why You Need to Implement a Customer Champion Program!!

18:39
 
Chia sẻ
 

Manage episode 435756187 series 3460873
Nội dung được cung cấp bởi Irit Eizips & CSM Practice, Irit Eizips, and CSM Practice. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Irit Eizips & CSM Practice, Irit Eizips, and CSM Practice hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Have you implemented a Customer Champion program yet?
Andrea Galvez, VP of Client Success at Lionize, shares her expert insights on driving growth through enhanced client engagement with her Customer Champion program. In this must-watch episode, Andrea discusses the pivotal role of engagement strategies, her innovative approaches to reducing churn, and how these efforts have propelled Lionize to new heights.
Click here to watch the video on YouTube!
𝐇𝐈𝐆𝐇𝐋𝐈𝐆𝐇𝐓𝐒
- Andrea unveils her blueprint for deepening client relationships and driving loyalty.
- Discover Andrea's tactics for keeping customer satisfaction high and churn rates low.
- Learn how Lionize leverages client feedback to refine and improve their offerings.
𝐀𝐁𝐎𝐔𝐓 𝐎𝐔𝐑 𝐆𝐔𝐄𝐒𝐓
Andrea Galvez is a revenue leader and currently VP of Client Success at Lionize.ai. Last year she received an honorable mention for 2023 Customer Success Leader of the Year at the Customer Success Excellence Awards (Americas). She has owned the entire post-sales journey, leading teams up to 35, and thrives in the chaos of early-stage startups.
🔗 You may connect with Andrea via LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agalvez/
𝐔𝐒𝐄𝐅𝐔𝐋 𝐋𝐈𝐍𝐊𝐒
📑 Read: Building a Proactive Data Driven Customer Success Engagement
https://www.csmpractice.com/building-a-proactive-data-driven-customer-success-engagement/
🎥 Watch: Boost Customer Engagement with This 8-Step Process!
https://youtu.be/wQ56OehMfC4
⏬ Download: 10 Rules to Building Trust with Clients
https://www.csmpractice.com/trusted-advisor-infographic

◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️
Whenever you’re ready, here are three ways to build, optimize, or scale your Customer Success practice:
1. Enhance Your Customer Success Approach — Grab a free copy of our Customer Success templates and infographics to streamline your strategies. Click Here
2. Join Our YouTube Community — Explore Customer Success insights and strategies with industry experts. Learn from professionals about optimizing partner relationships in the tech sector. Click Here
3. Build Your CS Strategy — If you're a startup executive eager to elevate your Customer Success strategies, our Mastermind program is designed for you. Collaborate with leading customer success professionals to gain the clarity and tools needed to effectively implement and enhance Customer Success in your organization. Click Here
◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️
📌 Visit our Website - CSM Practice
📌 Sign up for our
Newsletter

  continue reading

Chương

1. Intro (00:00:00)

2. Impact of the Champion Program (00:03:18)

3. Logistics of the program (00:04:55)

4. Members Rewards (00:07:14)

5. Meeting Cadence (00:10:31)

6. Increasing Sales Referrals (00:13:26)

7. Picking the Right Members (00:16:05)

8. Tech Stack (00:17:39)

111 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 435756187 series 3460873
Nội dung được cung cấp bởi Irit Eizips & CSM Practice, Irit Eizips, and CSM Practice. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Irit Eizips & CSM Practice, Irit Eizips, and CSM Practice hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Have you implemented a Customer Champion program yet?
Andrea Galvez, VP of Client Success at Lionize, shares her expert insights on driving growth through enhanced client engagement with her Customer Champion program. In this must-watch episode, Andrea discusses the pivotal role of engagement strategies, her innovative approaches to reducing churn, and how these efforts have propelled Lionize to new heights.
Click here to watch the video on YouTube!
𝐇𝐈𝐆𝐇𝐋𝐈𝐆𝐇𝐓𝐒
- Andrea unveils her blueprint for deepening client relationships and driving loyalty.
- Discover Andrea's tactics for keeping customer satisfaction high and churn rates low.
- Learn how Lionize leverages client feedback to refine and improve their offerings.
𝐀𝐁𝐎𝐔𝐓 𝐎𝐔𝐑 𝐆𝐔𝐄𝐒𝐓
Andrea Galvez is a revenue leader and currently VP of Client Success at Lionize.ai. Last year she received an honorable mention for 2023 Customer Success Leader of the Year at the Customer Success Excellence Awards (Americas). She has owned the entire post-sales journey, leading teams up to 35, and thrives in the chaos of early-stage startups.
🔗 You may connect with Andrea via LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agalvez/
𝐔𝐒𝐄𝐅𝐔𝐋 𝐋𝐈𝐍𝐊𝐒
📑 Read: Building a Proactive Data Driven Customer Success Engagement
https://www.csmpractice.com/building-a-proactive-data-driven-customer-success-engagement/
🎥 Watch: Boost Customer Engagement with This 8-Step Process!
https://youtu.be/wQ56OehMfC4
⏬ Download: 10 Rules to Building Trust with Clients
https://www.csmpractice.com/trusted-advisor-infographic

◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️
Whenever you’re ready, here are three ways to build, optimize, or scale your Customer Success practice:
1. Enhance Your Customer Success Approach — Grab a free copy of our Customer Success templates and infographics to streamline your strategies. Click Here
2. Join Our YouTube Community — Explore Customer Success insights and strategies with industry experts. Learn from professionals about optimizing partner relationships in the tech sector. Click Here
3. Build Your CS Strategy — If you're a startup executive eager to elevate your Customer Success strategies, our Mastermind program is designed for you. Collaborate with leading customer success professionals to gain the clarity and tools needed to effectively implement and enhance Customer Success in your organization. Click Here
◾️◽️◾️◽️◾️◽️◾️◽️
📌 Visit our Website - CSM Practice
📌 Sign up for our
Newsletter

  continue reading

Chương

1. Intro (00:00:00)

2. Impact of the Champion Program (00:03:18)

3. Logistics of the program (00:04:55)

4. Members Rewards (00:07:14)

5. Meeting Cadence (00:10:31)

6. Increasing Sales Referrals (00:13:26)

7. Picking the Right Members (00:16:05)

8. Tech Stack (00:17:39)

111 tập

Tất cả các tập

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh