Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Genesys Influencer Relations. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Genesys Influencer Relations hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

Episode 39 - The Path Towards Experience as a Service

31:33
 
Chia sẻ
 

Manage episode 326661462 series 2834545
Nội dung được cung cấp bởi Genesys Influencer Relations. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Genesys Influencer Relations hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Exploring the book Empathy in Action – Pt. 3: The Path Towards Experience as a Service

This is the third episode in our podcast series highlighting key takeaways from Empathy in Action, the bestselling book by Genesys CEO Tony Bates and Dr. Natalie Petouhoff. Listen as we interview Lori Bocklund, an influential consultant, and Dr. Natalie about the key takeaways from chapters 6-9, focusing on the Four Systems of Experience Orchestration and how technology is enabling Experience as a Service. Get the book here.

  continue reading

42 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 326661462 series 2834545
Nội dung được cung cấp bởi Genesys Influencer Relations. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Genesys Influencer Relations hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Exploring the book Empathy in Action – Pt. 3: The Path Towards Experience as a Service

This is the third episode in our podcast series highlighting key takeaways from Empathy in Action, the bestselling book by Genesys CEO Tony Bates and Dr. Natalie Petouhoff. Listen as we interview Lori Bocklund, an influential consultant, and Dr. Natalie about the key takeaways from chapters 6-9, focusing on the Four Systems of Experience Orchestration and how technology is enabling Experience as a Service. Get the book here.

  continue reading

42 tập

すべてのエピソード

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh