))
Carolyn Blunt
Manage episode 301562135 series 2977146
Nội dung được cung cấp bởi Keith Gait. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Keith Gait hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Carolyn talks us through how she launched her business at the age of 27, defying everyone who told her she was too young, before selling that to Ember in 2016. We hear about Carolyn’s reflections on her entrepreneurial journey over her 20 year career, the ups and downs, the learning experience, the big influences on her career, and discusses the important of ethics in CX.
We learn a lot about the Apprenticeship levy funding and the myths around apprenticeships, the reticence amongst contact centres to use the levy funding available and apprenticeships, and how contact centre staff can benefit from qualifications and structured long term development and the multitude of choices and options available.
And we hear about Carolyn’s love for her 2 horses and her passion for riding since she was a girl.
53 tập
Chia sẻ
