Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Russel Lolacher. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Russel Lolacher hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

CX Storytime, Tales from the Customer Journey

Chia sẻ
 

Manage series 2402593
Nội dung được cung cấp bởi Russel Lolacher. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Russel Lolacher hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Stories of your customers on their journey, and how they build or break relationships with companies like yours. Host Russel Lolacher shares real customer experience case studies in a 1950s radio drama narration style with modern tips and analysis. Born from The Upsell.com Blog, The CX Storytime Podcast: Tales from the Customer Journey presents true customers' stories including the impacts of their customer experiences, followed by valuable strategies on engagement and retention to help you get ahead in building your online business or enhancing your brick and mortar store. Discover how the customer service experience is an emotional experience for your new, current and future customers and the steps you can take or the ideas you can think about to establish trust and long-term relationships by better serving your customers and your bottom line. Russel is a customer communications advocate and believes whether you are serving in store, over the counter, on Twitter, Facebook, Instagram, and social media, through podcasting, books and ebooks, online courses or any other point in a customer journey, communicating and connect with humanity is key.

  continue reading

27 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage series 2402593
Nội dung được cung cấp bởi Russel Lolacher. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Russel Lolacher hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Stories of your customers on their journey, and how they build or break relationships with companies like yours. Host Russel Lolacher shares real customer experience case studies in a 1950s radio drama narration style with modern tips and analysis. Born from The Upsell.com Blog, The CX Storytime Podcast: Tales from the Customer Journey presents true customers' stories including the impacts of their customer experiences, followed by valuable strategies on engagement and retention to help you get ahead in building your online business or enhancing your brick and mortar store. Discover how the customer service experience is an emotional experience for your new, current and future customers and the steps you can take or the ideas you can think about to establish trust and long-term relationships by better serving your customers and your bottom line. Russel is a customer communications advocate and believes whether you are serving in store, over the counter, on Twitter, Facebook, Instagram, and social media, through podcasting, books and ebooks, online courses or any other point in a customer journey, communicating and connect with humanity is key.

  continue reading

27 tập

Tutti gli episodi

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh