Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Supriya Sharma. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Supriya Sharma hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

I'll Be Back ft Shep Hyken

27:03
 
Chia sẻ
 

Manage episode 314341283 series 3280842
Nội dung được cung cấp bởi Supriya Sharma. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Supriya Sharma hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Wondering where I'm going? Nah...I'm here only! 'I'll Be Back' is the title of Shep's upcoming release. Sounds powerful, eh? And that's why we've invited him so we can get a taste of this treasure before the rest. Shep Hyken is the Chief Amazement Officer at Shepard Presentations, an award winning keynote speaker and New York Times and Wall Street Journal best-selling business author. As one of the leading experts in the field of customer service and experience, Shep works with companies who want to build loyal relationships with their customers and employees. His book in question includes the must-have tools, tactics, and strategies you need to get customers to say, "I'll be back!"

Here are some of the points we touch upon:

- Designing and creating an experience that gets customers to return, again and again

- Distinguishing between repeat customers and loyal customers

- Monitoring the trends

- Building the "I'll Be Back" culture

- Amazing experiences being within the reach of every company

If you'd like to know more about Shep and how he amazes every customer every time, visit www.hyken.com

Shep's latest book 'I'll Be Back' is available here: www.illbebackbook.com

Experience the magic of service!

  continue reading

39 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 314341283 series 3280842
Nội dung được cung cấp bởi Supriya Sharma. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Supriya Sharma hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Wondering where I'm going? Nah...I'm here only! 'I'll Be Back' is the title of Shep's upcoming release. Sounds powerful, eh? And that's why we've invited him so we can get a taste of this treasure before the rest. Shep Hyken is the Chief Amazement Officer at Shepard Presentations, an award winning keynote speaker and New York Times and Wall Street Journal best-selling business author. As one of the leading experts in the field of customer service and experience, Shep works with companies who want to build loyal relationships with their customers and employees. His book in question includes the must-have tools, tactics, and strategies you need to get customers to say, "I'll be back!"

Here are some of the points we touch upon:

- Designing and creating an experience that gets customers to return, again and again

- Distinguishing between repeat customers and loyal customers

- Monitoring the trends

- Building the "I'll Be Back" culture

- Amazing experiences being within the reach of every company

If you'd like to know more about Shep and how he amazes every customer every time, visit www.hyken.com

Shep's latest book 'I'll Be Back' is available here: www.illbebackbook.com

Experience the magic of service!

  continue reading

39 tập

所有剧集

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh