))
Punk CX ft Adrian Swinscoe
Manage episode 314341277 series 3280842
Nội dung được cung cấp bởi Supriya Sharma. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Supriya Sharma hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Punk exploded out of the back of progressive rock with it’s democratic, DIY, back to basics approach that inspired both a cultural and musical movement and change in mindset. It dared to be different and was ok with the fact that not everyone liked that. So, is it time to consider what a punk rock version of CX would look and feel like, particularly given that many reports suggest that around 70% of customer experience projects fail to deliver on their promises? Let's check it out with our guest Adrian Swinscoe, an aspirant CX punk, best-selling author, Forbes contributor, blogger & podcaster.
Adrian's LinkedIn profile: https://www.linkedin.com/in/adrianswinscoe
Experience the magic of service!
39 tập
Chia sẻ
