#165 Olivier Cohn (Best Western) : Champion de l'hôtellerie sur un modèle unique de coopérative.

Dans la tête d'un(e) CEO par Yacine Sqalli

« Au lieu d'essayer de trouver une solution à chaque problème, par moment, une des solutions, c'est d'unir les forces. »

Dans cet épisode, on reçoit un CEO pas comme les autres : Olivier Cohn, CEO de Best Western France, qui répond aux questions de Yacine Sqalli. 🎙️

Best Western France, du groupe BWH Hôtels, est groupe hôtelier qui compte aujourd'hui près de 4300 hôtels dans le monde, dont plus de 300 en France.

BWH est une chaîne hôtelière qui se distingue par son modèle coopératif mondial unique, enrichissant le panorama entrepreneurial français.

Leur histoire commence le long de la Route 66, aux Etats-Unis, en 1947 - le reste dans l'épisode.🇺🇸

Olivier a intégré le groupe en tant que développeur web. Très vite, il a pris ses aises et mené d’une main de maître la transformation numérique de l’entreprise.

Quelques années plus tard, il est nommé CEO. Il nous raconte son ascension. 🚀

Olivier affiche un objectif clair : 400 établissements d'ici 2026, tout en mettant l'accent sur la qualité et la satisfaction client.🤩

Comment compte-t-il s’y prendre ? Réponse dans l’épisode.

Découvrez comment Olivier, avec plus de 25 ans d'expérience dans le groupe, a consacré sa carrière à transformer l'hôtellerie, faisant de la satisfaction des associés actionnaires et de l'innovation environnementale ses principales quêtes.

De l'historique de la coopération à la vision futuriste de l'hôtellerie, cet épisode est un voyage au cœur de l'authenticité, de la convivialité, et de l'engagement.

Au Programme :

🤔 Le modèle coopératif - sa genèse, ses avantages, et ses défis.

🚀 25 ans de carrière - de ses débuts dans le digital à sa position actuelle

🌀 La transformation numérique menée par Olivier

🏆 La satisfaction client - la priorité

♻️ Leur stratégie de développement durable et le label écoresponsable

🇫🇷 L'impact culturel et économique des coopératives dans le paysage français

🇺🇸 L'origine insolite de Best Western qui remonte à un hôtelier californien sur la route 66

🧠 Le ping-pong intellectuel

Bonne écoute à tous 🤩

Merci beaucoup à Olivier pour cette conversation !

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