))
Designing for our customer support agents
Manage episode 294087347 series 2891078
Nội dung được cung cấp bởi Agoda Design. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Agoda Design hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Customer support agents at Agoda are working hard every day around the clock to provide our customers and partners any help they need. Their work processes and procedures can become really complex using different tools and handling many touch points. In our talk today, we discuss with Sabrina and Haeji how they help simplify and enhance our agents work through design, and what are some of the similarities and differences when you are trying to solve your colleagues problems?
17 tập
Chia sẻ
