Episode 007 - Wie funktioniert ein Chatbot? Was können Unternehmen mit Conversational Plattforms machen und was hat Mercury.ai mit comspace zu tun? mit Stefan Trockel

Digital bei'er Arbeit - der comspace Podcast aus Bielefeld

Stefan von mercury.ai sprach mit uns (vor Beginn der Corona-Isolation) darüber, wie Chatbots und Ki-gestützte Conversational Platforms Webseiten ergänzen können und wie man als Unternehmen das Potenzial finden und ins Thema einsteigen kann.

00:00:42 - Wer ist Stefan Trockel?

00:02:38 - Wie ist mercury.ai mit comspace verpartnert?

00:03:54 - Kannst Du uns einen guten Überblick geben über Chatbots, Conversational Platforms, Messenger Marketing?

00:06:45 - Beschreib mal die Unterschiede zwischen Messenger Chatbots und Voice Assistants wie Alexa oder Siri

00:12:00 - Was kann ein Chatbot für Unternehmen und seine Kunden wertvolles tun?

00:15:35 - Welche Chat-Services und Kanäle werden sich langfristig etablieren?

00:18:00 - Warum sind Facebook Messenger und WhatsApp nicht verbunden / eine einzelne App?

00:20:20 - Erklär mal am Beispiel des Maggi Kochstudio Chatbot, was die Technologie kann

00:23:10 - Wie wichtig ist künstliche Intelligenz KI dabei?

00:26:30 - Kannst Du die Chatbot KI mal in Relation zu Industri-AI wie Predictive oder Prescriptive Maintenance setzen?

00:27:40 - Wie läuft ein Chatbot Implementierungs-Projekt ab?

00:31:35 - Wie definiert Du Agilität?

00:34:10 - Werfden Conversational Platforms zukünftig die Aufgaben von Webseiten übernehmen?

00:39:30 - Inwiefern kann ein Bot als Findemaschine die Suchmaschine ablösen?

00:41:30 - Was sind die häufigsten Bedneken und Hürden in Projekten?

00:43:00 - Was sind die häufigsten Anfragen der Endkunden, die mit den Bots interagieren?

00:46:00 - Wie vergleichbar ist es, eine Webseite über ein CMS zu pflegen und einen Chatbot über ein Backend zu pflegen?

00:50:50 - Was müssen Unternehmen in Deutschland und der EU besonders beim Einsatz von Conversational Platforms beachten?

00:54:40 - Gibt es schon Chatbot-Kunden aus Ostwestfalen-Lippe?

00:56:00 - Bist Du Wahlbielefelder oder hier geboren?

00:57:20 - Wie schätzt Du die Stärken der Region OWL und des #TeuoValley ein?

01:01:00 - Wie sieht für Dich der typische Stgartup Arbeitstag im Pinoeers Club in Bielefeld aus?

01:02:40 - Auf welche Tools und Apps könntest Du nicht mehr verzichten? - Slack, Trello, Confluence, Jira und das Highend E-Mail-Tool Superhuman

01:08:30 - Wann hat Mercury seinen eigenen Chat bsw. als Arbeitskollegen oder persönlichen Assistenten?

01:10:10 - Wie können sich Hörer:innen selber dem Thema Chatbot und dem Potenzial im Unternehmen nähern?

01:13:00 - Welche Chatbots sollten sich die Hörer:innen mal selber anschauen / ausprobieren? Maggi Kochstudio - http://baby-chatbot.de - https://donotpay.com

01:16:45 - Wo kann man mehr über https://mercury.ai und Chatbots allgemein erfahren? https://chatbotslife.com