))
“Why Banking and Flawless Customer Experience Are Not Contrary to Each Other ” With Thomas Fuss (CTO) and Elliott Haralambous (Global Strategic Partnerships and Alliances Lead) from Backbase
Manage episode 382885389 series 3527513
Nội dung được cung cấp bởi BCG Platinion. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được BCG Platinion hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
While flawless customer experience seems to be more naturally aligned with new-grown Fintechs rather than incumbent banks, some solutions venture to bridge the gap between complex infrastructures and modern user-centric processes.
Join Annika and Nora in this episode with Thomas Fuss and Elliott Haralambous from Backbase, the frontrunner in the digital banking engagement platform space, on how to introduce modern customer journeys on top of legacy technology to fuel the ambition in architecting banking around the customers.
…
continue reading
Join Annika and Nora in this episode with Thomas Fuss and Elliott Haralambous from Backbase, the frontrunner in the digital banking engagement platform space, on how to introduce modern customer journeys on top of legacy technology to fuel the ambition in architecting banking around the customers.
53 tập
Chia sẻ
