))
Robert Stephens
Manage episode 329756311 series 3355109
Nội dung được cung cấp bởi Jessica Harris. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Jessica Harris hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Robert Stephens started making computer tech-support house calls on his dirt bike while he was a college student at the University of Minnesota in 1994. He’d arrive to a customer’s house on time, take off his shoes, wear a clean uniform, and fix the problem. His cheeky “law enforcement” marketing theme caught people’s attention, and the company grew from one employee to now over 20,000. Geek Squad was acquired by Best Buy in 2002, and there are over 1,000 Geek Squad “precincts” across the United States, Canada and China. Robert tells Jessica Harris how he turned his tiny tech support business into a customer service giant, from scratch.
104 tập
Chia sẻ
