))
#203 - Supporting Team Leaders & Agents
Manage episode 445684727 series 3165527
Nội dung được cung cấp bởi Martin Teasdale. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Martin Teasdale hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
For the recent Contact Centre Performance Summit by Evaluagent I was asked to do a live presentation / webinar about how the Team Leader & Agent roles have changed over the years and what we can do to better support them.
In this live session I share where our industry is right now and the impact that has on team leaders and agents and also share tips and ideas for how you can see them thrive in your contact centre.
209 tập
Chia sẻ
