))
Emotional Intelligence & Client Experience for Professional Services Firms - with Sandra Thompson
Manage episode 426245938 series 3583205
Nội dung được cung cấp bởi Clare Fanner. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Clare Fanner hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
In this podcast Clare Fanner interviews Sandra Thompson about emotional intelligence and client experience ... and relates it to professional services firms.
Packed full of examples and anecdotes, focused on what it is and why it matters, this is a session that all professional services firms should take time to listen to.
Sandra talks passionately and shares real-life examples which bring the topic to life.
Sandra Thompson is the founder of EI Evolution, a CX Educator, the 1st qualified Goleman Emotional Intelligence coach in the UK, a TEDx speaker and ranked 17th Top CX Star in the UK.
Clare Fanner is the founder of the Law Firm Marketing Club and one of the UK's leading legal sector marketing experts.
39 tập
Chia sẻ
