))
Customer Experience: the great reset
Manage episode 303293565 series 2894892
Nội dung được cung cấp bởi Matt Nielson and Henley Business School. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Matt Nielson and Henley Business School hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
As we emerge from the pandemic and associated restrictions, Moira Clark, Professor of Strategic Marketing at Henley Business School and Director of the Henley Centre of Customer Management, discusses the changing expectations of customers who are increasingly demanding, confident and grumpy. How can companies best serve the ‘want-it-now' generation.
See omnystudio.com/listener for privacy information.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
21 tập
Chia sẻ
