))
How Hitachi Vantara Built Custom Service Management Tools With Caspio
Manage episode 426770447 series 3475732
Nội dung được cung cấp bởi Paul Quirk, VP of Customer Success at Caspio, Paul Quirk, and VP of Customer Success at Caspio. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Paul Quirk, VP of Customer Success at Caspio, Paul Quirk, and VP of Customer Success at Caspio hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
In this episode of “Low Code/High Impact,” Glen Lomond, strategist for the global partner organization at Hitachi, Ltd., shares insights on developing "as a service" practices for partners worldwide. He highlights Hitachi’s focus on data management, hybrid cloud, IoT and AI, as well as their strategic shift towards mid-market solutions.
Glen discusses Hitachi's two-year journey as a Caspio customer, transitioning from Excel spreadsheets to web apps. He details the development of internal tools for the sales team's pre-sales process, partner management and service management. These tools feature a central location with role-based control and approval processes, including a rate card calculator, significantly enhancing efficiency and collaboration across Hitachi’s operations in 160 countries.
40 tập
Chia sẻ
