Artwork

Nội dung được cung cấp bởi TrinityP3. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được TrinityP3 hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

Paul Scott And Darren Talk Call Centres For Customer Experience Insights

38:48
 
Chia sẻ
 

Manage episode 301774272 series 1048218
Nội dung được cung cấp bởi TrinityP3. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được TrinityP3 hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Paul Scott is an advisor and director at Digital Village, General Manager at Evergreen Digital and co-author of the book Beyond Agile - How to run smarter, faster and less wasteful projects. But it is his experience creating the Middle East's leading outsourced call centre operation and building a customer services organisation for over 200 million customers in India which informs his thoughts on developing and managing an organisation’s customer experience. He believes many marketers are overlooking one of the richest sources of customer data, their call centre.

https://www.trinityp3.com/2021/09/call-centres-for-customer-experience-insights/

  continue reading

331 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 301774272 series 1048218
Nội dung được cung cấp bởi TrinityP3. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được TrinityP3 hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Paul Scott is an advisor and director at Digital Village, General Manager at Evergreen Digital and co-author of the book Beyond Agile - How to run smarter, faster and less wasteful projects. But it is his experience creating the Middle East's leading outsourced call centre operation and building a customer services organisation for over 200 million customers in India which informs his thoughts on developing and managing an organisation’s customer experience. He believes many marketers are overlooking one of the richest sources of customer data, their call centre.

https://www.trinityp3.com/2021/09/call-centres-for-customer-experience-insights/

  continue reading

331 tập

すべてのエピソード

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh