The Moneycontrol Podcast is your daily source of business news, investment analysis and advice on stocks and the markets. Tune in to broaden your horizons with podcasts by journalists, experts and analysts giving you a head-start in the investment game.
…
continue reading
Nội dung được cung cấp bởi Naked Ambition Podcast and Naked Ambition. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Naked Ambition Podcast and Naked Ambition hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !
Keeping it Customer-Centered at Medibank with Olga Cuesta
MP3•Trang chủ episode
Manage episode 207873933 series 2332059
Nội dung được cung cấp bởi Naked Ambition Podcast and Naked Ambition. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Naked Ambition Podcast and Naked Ambition hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Olga is currently the Head of Customer Experience and Design at Medibank, a position she has held since April 2017. Prior to this role she was Human Centred Design practice manager at Nab Labs. In this episode Olga gives a deep and unique insight into how she has built her team and cemented their key role in the business (after the design team was disbanded a few years ago), how Medibank use multiple sources of 'live' data to drive better customer experience and deliver value for members, and her advice for driving grass-roots innovation. Olga passionate about the people side of innovation and on top of her in-house experience she brings an impressive list of qualifications includes an MBA from the London Business School, a Degree from London School of Economics and Political Science, she’s an NLP Practioner, an Agile scrum master, and has studied Design Thinking for Innovation at University of Virginia.
…
continue reading
41 tập
MP3•Trang chủ episode
Manage episode 207873933 series 2332059
Nội dung được cung cấp bởi Naked Ambition Podcast and Naked Ambition. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Naked Ambition Podcast and Naked Ambition hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Olga is currently the Head of Customer Experience and Design at Medibank, a position she has held since April 2017. Prior to this role she was Human Centred Design practice manager at Nab Labs. In this episode Olga gives a deep and unique insight into how she has built her team and cemented their key role in the business (after the design team was disbanded a few years ago), how Medibank use multiple sources of 'live' data to drive better customer experience and deliver value for members, and her advice for driving grass-roots innovation. Olga passionate about the people side of innovation and on top of her in-house experience she brings an impressive list of qualifications includes an MBA from the London Business School, a Degree from London School of Economics and Political Science, she’s an NLP Practioner, an Agile scrum master, and has studied Design Thinking for Innovation at University of Virginia.
…
continue reading
41 tập
Alla avsnitt
×Chào mừng bạn đến với Player FM!
Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.