))
Taking customer experience strategies to new heights with Malaysia Airlines’ Lau Yin May
Manage episode 340550082 series 3336611
Nội dung được cung cấp bởi 2C2P. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được 2C2P hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
We chat with Lau Yin May, Group Chief Marketing and Customer Experience Officer at Malaysia Airlines, about the side of aviation that most passengers don’t get to see. Tune in as she takes us through the challenges of accelerating their digital roadmap amidst a pandemic, what it takes to create a seamless online to offline experience for their customers, and the story behind “Satu Dua Tiga, Jom!”, their safety video that recently went viral.
To read more about this conversation, go to 2c2p.com/blog
Follow us for more industry stories, unique perspectives, and career opportunities:
LinkedIn: www.linkedin.com/company/2c2p/
Facebook: www.facebook.com/2C2Pcompany/
Twitter: twitter.com/2c2p
25 tập
Chia sẻ
