Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Oliver Banks. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Oliver Banks hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

273: Blending Labour Savings And Service Levels

29:16
 
Chia sẻ
 

Manage episode 395547426 series 2978503
Nội dung được cung cấp bởi Oliver Banks. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Oliver Banks hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Dive into the critical balancing act that modern retailers face: achieving labour cost savings while preserving the invaluable human touch in customer experiences. Explore the evolving roles of store staff, the dynamic interplay between automation and personal service, and strategies for streamlining retail processes without losing the essence of human interaction. Join Oliver Banks to explore how to balance the urgent need for cost savings whilst preserving the engaging, human-centric elements in your retail operating model.

Listen to this episode and hear:

  • How the role of colleagues and associates is evolving.
  • Understand the interplay between automation and maintaining human service.
  • Discover ideas and tips to simplify processes while preserving the human touch.
  • Why a deep understanding of the operating model is crucial.

The show notes are at www.obandco.uk/273.

  continue reading

295 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 395547426 series 2978503
Nội dung được cung cấp bởi Oliver Banks. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Oliver Banks hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Dive into the critical balancing act that modern retailers face: achieving labour cost savings while preserving the invaluable human touch in customer experiences. Explore the evolving roles of store staff, the dynamic interplay between automation and personal service, and strategies for streamlining retail processes without losing the essence of human interaction. Join Oliver Banks to explore how to balance the urgent need for cost savings whilst preserving the engaging, human-centric elements in your retail operating model.

Listen to this episode and hear:

  • How the role of colleagues and associates is evolving.
  • Understand the interplay between automation and maintaining human service.
  • Discover ideas and tips to simplify processes while preserving the human touch.
  • Why a deep understanding of the operating model is crucial.

The show notes are at www.obandco.uk/273.

  continue reading

295 tập

Tất cả các tập

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh