))
Unlocking the value of the returns experience
Manage episode 382446404 series 3513483
Nội dung được cung cấp bởi ReBound, a Reconomy company and A Reconomy company. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được ReBound, a Reconomy company and A Reconomy company hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Everyone has had a terrible returns experience at some point. No doubt, it left you questioning whether you’ll ever buy from that retailer again. That’s the power of customer experience. One bad returns journey can be the end of a consumer’s relationship with a brand.
That’s why episode two of Returns Unboxed is delving into all things customer experience, from our hosts’ own recent nightmares to exploring why returns can be like a toxic ex-partner that just keeps rearing their ugly head. This episode will help you better manage the final touchpoint of a sales transaction to ensure customers aren’t left with a sour taste in their mouth.
All that and another mind-boggling edition of “You found WHAT in the box?” An episode you can’t afford to miss.
7 tập
Chia sẻ
