))
Embracing a Digital-First Strategy
Manage episode 448216288 series 3293041
Nội dung được cung cấp bởi ROStrategy. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được ROStrategy hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Nick Krauspe, Director of Compliance and Operations at InDebted, explores the adoption and implementation of digital-first strategies in debt collection.
He covers how Indebted applies a digital-first, data-driven approach to customer engagement, leveraging machine learning to personalise each interaction. The podcast delves into regulatory impacts, regional differences in digital adoption, and the delicate balance between digital channels and live human support.
Insights into AI and machine learning illustrate how these technologies enhance customer journeys while addressing compliance and vulnerability concerns, a clear view on digital transformation in collections.
More insights and videos at https://www.ro-ar.com
141 tập
Chia sẻ
