))
Customer Strategy: It’s Personal
Manage episode 444255228 series 2996722
Nội dung được cung cấp bởi Boston Consulting Group BCG. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Boston Consulting Group BCG hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Mark Abraham, leader of BCG’s Marketing, Sales & Pricing practice in North America, explains how organizations can combine the physical and digital to create powerful customer experiences. As co-author of the new book Personalized: Customer Strategy in the Age of AI, Abraham explains that few actually hit the mark—wasting resources and leaving customers disappointed.
Learn More:
Mark Abraham: https://on.bcg.com/3NdACFc
Read Personalized: Customer Strategy in the Age of AI: https://on.bcg.com/3zVUEAN
BCG on Personalization: https://on.bcg.com/4eRv1QK
CEO Moments of Truth: https://on.bcg.com/TSWMoT
This podcast uses the following third-party services for analysis:
Chartable - https://chartable.com/privacy
85 tập
Chia sẻ
