From Crisis to Solutions: Canada’s Chief Nursing Officer Dr. Leigh Chapman on What It Will Take to Solve Our HHR Crisis

The HQ

In this episode of The HQ, we have the privilege of speaking with Dr. Leigh Chapman, Canada’s Chief Nursing Officer. With the ongoing challenges facing our healthcare workforce, as highlighted by the Snapshot of Canada’s Healthcare Workforce, a benchmarking survey of HealthCareCAN member institutions, this conversation could not be more timely or important.

The survey reveals that notwithstanding record investments in adding more resources, vacancies, turnover, sick. time, and overtime all remain very high. All of this makes it clear that we can’t recruit our way to more a resilient and sustainable health system – we need to look at the system itself, focus on retention, and what can be done to build a more resilient and compassionate system that serves all Canadians, including our health workforce.

As we navigate these complexities, Dr. Chapman offers in plain and clear language her expert insights on the state of our health system, the pressing need for transformation, and the critical steps required to retain and support our current workforce, including nurses, the largest group of healthcare professionals.

Tune in to this insightful episode to gain a deeper understanding of the challenges and opportunities within Canada’s healthcare workforce and learn from one of the leading voices in healthcare today.

Key Discussions:

Crisis or Opportunity?

Dr. Chapman shares her perspective on whether the healthcare workforce is in crisis or if we should be reframing the conversation toward solutions, and how this shift in framing can influence our approach to tackling the issues.

The Core Challenges:

We explore the root issues plaguing the healthcare workforce, including high vacancies, turnover, and internal churn within organizations. Dr. Chapman discusses the broader implications of these challenges and what needs to be done to address them.

The Call for Transformation:

While innovation and transformation are often cited as necessary for the future of healthcare, Dr. Chapman offers a balanced view of how these efforts impact the health workforce and what realistic steps can be taken to ensure they contribute to a sustainable system.

Expectations from All Sides:

Drawing from her extensive interactions with health organizations, frontline workers, government officials, and Canadians coast to coast, Dr. Chapman provides an overview of what each of these stakeholders expects from the healthcare system and how these expectations align with current realities.

Building a Resilient Health System:

What does resilience look like in healthcare, and what barriers are preventing us from achieving it? Dr. Chapman shares her thoughts on the key factors that would make Canada’s health system more resilient.

Leadership in Healthcare:

Leadership is often highlighted as a critical component of healthcare reform. Dr. Chapman weighs in on whether we have a leadership issue in the health system and the importance of leadership in driving meaningful change.

Talent Pipeline and Retention:

The conversation turns to the talent pipeline—how do we attract and retain healthcare professionals in an increasingly challenging environment?

Looking Forward:

As the episode concludes, Dr. Chapman shares what’s next for the Office of Canada’s Chief Nursing Officer, offering listeners a glimpse into the future initiatives aimed at supporting Canada’s health workforce.

About Our Guest:

Dr. Leigh Chapman is committed to advancing the nursing profession in Canada to ensure equitable access to quality care. As CNO for Canada, she provides strategic advice to Health Canada, plays a convening role on key nursing issues, and represents the Federal Government at public forums. Leigh is a registered nurse (RN) who received her PhD from the University of Toronto's Lawrence S. Bloomberg Faculty of Nursing. Over the past 20 years, she has gained a deep understanding of nursing by working in both frontline and clinical leadership capacities. In addition to her role as CNO for Canada, Leigh continues to work at a community-based consumption and treatment site in Toronto, where she provides harm reduction services and frontline care.

Helpful Links:

Dr. Leigh Chapman | LinkedIn: Click Here

Dr. Leigh Chapman | Twitter: Click Here

Nursing Retention Toolkit | Website: Click Here

CASN residency announcement | Website: Click Here

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De la crise aux solutions : Leigh Chapman, infirmière en chef du Canada, parle des mesures à prendre pour résoudre la crise des ressources humaines en santé

Dans cet épisode du balado The HQ, nous avons le privilège de nous entretenir avec Mme Leigh Chapman, infirmière en chef du Canada. Compte tenu des défis constants auxquels est confrontée la main-d’œuvre du secteur de la santé, comme le souligne le Portrait de la main-d’œuvre en santé au Canada, une enquête comparative menée auprès des établissements membres de SoinsSantéCAN, cette conversation ne pourrait être plus opportune ni plus importante.

L’enquête révèle qu’en dépit des investissements records consentis pour augmenter les ressources, le nombre de postes vacants, le taux de rotation, les congés de maladie et les heures supplémentaires restent très élevés. Tous ces éléments montrent clairement que nous ne pouvons pas recruter pour obtenir un système de santé plus résilient et durable - nous devons nous pencher sur le système lui-même, nous concentrer sur la rétention des effectifs et sur ce qui peut être fait pour construire un système plus résilient et plus compatissant au service de tous les Canadiens, y compris de nos professionnels de la santé.

Alors que nous sommes confrontés à ces complexités, Mme Chapman nous fait part, dans un langage clair et simple, de son point de vue d’experte sur l’état de notre système de santé, sur le besoin pressant de transformation et sur les mesures essentielles à prendre pour conserver et soutenir notre main-d’œuvre actuelle, y compris les infirmières, qui constituent le groupe le plus important de professionnels de la santé.

Cet épisode très éclairant vous permettra de mieux comprendre les défis et les perspectives qui s’offrent au personnel de santé canadien et d’entendre l’une des voix les plus importantes du secteur de la santé aujourd’hui.

Principales discussions :

Crise ou perspective?

Mme Chapman nous fait part de son point de vue sur la question de savoir si le personnel de santé est en crise ou si nous devrions orienter la conversation vers des solutions, et comment ce changement de perspective peut influencer notre approche des problèmes.

Les défis fondamentaux :

Nous explorons les problèmes fondamentaux qui touchent le personnel de santé, notamment le nombre élevé de postes vacants, le taux de rotation et les changements internes au sein des organisations. Mme Chapman discute des répercussions plus larges de ces problèmes et des mesures à prendre pour y remédier.

L’appel à la transformation :

Alors que l’innovation et la transformation sont souvent considérées comme nécessaires pour l’avenir des soins de santé, Mme Chapman propose une vision équilibrée de leur incidence sur le personnel de santé et des mesures réalistes à prendre pour s’assurer qu’elles contribuent à un système durable.

Des attentes de toutes parts :

S’appuyant sur ses nombreuses interactions avec les organismes de santé, les travailleurs de première ligne, les fonctionnaires et les Canadiens d’un bout à l’autre du pays, Mme Chapman donne un aperçu de ce que chacun de ces acteurs attend du système de santé et de la manière dont ces attentes correspondent aux réalités actuelles.

Bâtir un système de santé résilient :

À quoi ressemble la résilience dans le secteur de la santé et quels sont les obstacles qui nous empêchent d’y parvenir? Mme Chapman nous expose ses réflexions sur les facteurs clés qui rendraient le système de santé canadien plus résilient.

Leadership en matière de soins de santé :

Le leadership est souvent considéré comme un élément essentiel de la réforme des soins de santé. Mme Chapman s’interroge sur l’existence d’un problème de leadership dans le système de santé et sur l’importance du leadership dans l’instauration d’un changement significatif.

Réserve de talents et fidélisation :

La conversation porte sur la réserve de talents : comment attirer et retenir les professionnels de la santé dans un environnement de plus en plus difficile?

Regarder vers l’avenir :

En conclusion de cet épisode, Mme Chapman évoque les prochaines étapes pour le Bureau de l’infirmière en chef du Canada et donne aux auditeurs un aperçu des initiatives futures visant à soutenir le personnel de santé au Canada.

Notre invitée :

Leigh Chapman tient à l’avancement de la profession infirmière et l’accès équitable à des soins de qualité pour toutes les personnes au Canada. En tant qu’IC pour le Canada, elle fournit des conseils stratégiques à Santé Canada pour répondre aux priorités pancanadiennes en matière de soins infirmiers et représente le gouvernement fédéral dans les forums nationaux et internationaux. Elle joue également un rôle rassembleur en collaborant avec la communauté infirmière pour cerner les enjeux relatifs aux effectifs infirmiers et les solutions innovantes aux défis communs du système de santé. Elle s’est engagée à faire des soins infirmiers une profession de choix au Canada afin d’appuyer notre système public de santé.

Au cours de sa carrière, Leigh a acquis une connaissance approfondie des soins infirmiers en occupant des postes de première ligne et de leadership clinique. Son expérience professionnelle s’étend à plusieurs milieux tels que les soins cliniques, l’éducation, la recherche, l’administration, la politique et la défense des droits. Avant de devenir l’IC pour le Canada, Leigh a été la première directrice des services cliniques chez Inner City Health Associates à Toronto, où son travail a porté sur la supervision stratégique, opérationnelle et clinique des services de soins infirmiers pour les personnes en situation d’itinérance touchées par la pandémie de COVID-19. En plus de son rôle d’IC pour le Canada, Leigh continue d’exercer en tant qu’infirmière autorisée en fournissant des soins de première ligne et des services de réduction des méfaits dans un site communautaire de consommation et de traitement à Toronto. Leigh a développé une passion pour le travail avec les personnes en situation d’itinérance et les personnes qui consomment des drogues à la suite du décès par surdose de son frère en 2015.

Leigh est titulaire d’un baccalauréat en sciences infirmières et d’une maîtrise en services de santé cliniques (soins infirmiers) de l’université McMaster. En 2019, elle a obtenu son doctorat à la Faculté des sciences infirmières Lawrence S. Bloomberg de l’Université de Toronto, où ses recherches ont porté sur l’évaluation des compétences des cliniciens exerçant dans des hôpitaux universitaires. Cette recherche a permis à Leigh de comprendre les différentes façons dont la réglementation des professionnels de la santé s’articule avec les priorités organisationnelles dans les établissements de soins aigus. Leigh a participé au travail important de la Toronto Overdose Prevention Society, a été membre du conseil d’administration de l’Association des infirmiers et infirmières en réduction des méfaits et a récemment été incluse au palmarès du magazine Maclean’s comme l’un des dix plus grands innovateurs du Canada dans le domaine des soins de santé.

Liens utiles :

Mme Leigh Chapman | LinkedIn : Cliquer ici

Mme Leigh Chapman | X (anciennement Twitter) : Cliquer ici

Boîte à outils pour la rétention des effectifs infirmiers | Site Web : Cliquer ici

Annonce d’un programme de résidence de l’ACESI | Site Web : Cliquer ici

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