Is Training to blame for Customer service failure?
MP4•Trang chủ episode
Manage episode 407193190 series 3558719
Nội dung được cung cấp bởi Amas Tenumah and Bob Furniss. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Amas Tenumah and Bob Furniss hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
People blame most bad interactions on poor training.Is this true?
- The training blame game
- Who is the real culprit when service goes bad
- What is training actually good for
- Is empathy a skill or an emotion?
And much more...
Contact Amas and Bob.
49 tập