數位關鍵字141.打造聰明企業！中小企業內部該如何敏捷上手AI？

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拜ChatGPT話題延燒所賜，許多企業已經開始研究與理解AI，但講到應用與導入就開始卡關，以致於導入的普及率還十分有限。數位時代創新長黃亮崢James，邀請寓意科技執行長施政源Paul，綜合其公司自身、協助的顧問客戶與觀察導入其他先行者的AI上手法門。
1.如同網際網路、雲端與APP改變現在的商業環境。不是只有產品的製造、服務流程、接觸市場需要AI，許多內部工作（例如報帳流程、內部人事規則回答與表單、勞健保調整、甚至用品申請與採購）的效率與改善也都可以用AI來幫忙。
2.標準化才能系統化、AI可進一步彌平斷點：許多系統串接之間仍存在斷點，例如發票核銷需手動平整黏貼成文件，是基於當時技術、實務作法與成本限制，但現在已經可以透過拍照、OCR（光學字元辨識）來協助文件整理，影像處理的工具與成本也已逐步降低，則報帳流程、文件認列準則與系統建置都可精進簡化，甚至因此可重新整合不同系統間資料拋轉的斷點。
3.敏捷導入作法：內部可建立跨部門小團隊協助收集專屬公司可應用AI的場景，有效率、固定追蹤討論，決定導入計畫，短週期導入之後再根據結果調整進行迭代。
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