Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Sandbox. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Sandbox hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

Sinapse #72 | Lealdade e a febre das bets

1:00:42
 
Chia sẻ
 

Manage episode 438056831 series 3344653
Nội dung được cung cấp bởi Sandbox. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Sandbox hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

A ideia de lealdade de marca raramente esteve tão em baixa quanto nos últimos tempos. De um lado, a influência de Byron Sharp pregando [de forma científica] a relevância muito maior da penetração sobre a retenção. De outro, a cultura e as circunstâncias econômicas levam as pessoas a serem cada vez menos leais a uma marca. Então, que fazer? Em mais uma edição do formato Alumni, trouxemos a coordenadora dos cursos da Sandbox de CRM e CX, Anny Atti, para conversar sobre o futuro da lealdade na respectiva do relacionamento com os clientes. E para começar, falamos de um tema em que a lealdade apanha ainda mais: o fervilhante mercado das bets.

DICAS E REFERÊNCIAS

Curso | CX

Curso | CRM

Matéria | “Globo”, “SBT” e “Band” preparam entrada no mercado de apostas esportivas

Livro | How Brands Grow

Artigo | Brand loyalty ain’t what it used to be

Matéria | How sportswear brands are winning the battle for Gen Z’s loyalty

Report | The New Landscape Of Loyalty

Série | Slow Horses

Livro | A Biblioteca da Meia-Noite

SANDBOX NAS REDES

Sugestões, críticas e comentários: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠podcast@sandbox.ee⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Acesse o site da Sandbox para conhecer nossos curso: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠http://sandbox.ee⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Instagram:⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ @sandbox_ee⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠http://linkedin.com/school/sandbox-escola-de-estratégia⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Email comercial: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠contato@sandbox.ee⁠⁠⁠⁠

  continue reading

77 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 438056831 series 3344653
Nội dung được cung cấp bởi Sandbox. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Sandbox hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

A ideia de lealdade de marca raramente esteve tão em baixa quanto nos últimos tempos. De um lado, a influência de Byron Sharp pregando [de forma científica] a relevância muito maior da penetração sobre a retenção. De outro, a cultura e as circunstâncias econômicas levam as pessoas a serem cada vez menos leais a uma marca. Então, que fazer? Em mais uma edição do formato Alumni, trouxemos a coordenadora dos cursos da Sandbox de CRM e CX, Anny Atti, para conversar sobre o futuro da lealdade na respectiva do relacionamento com os clientes. E para começar, falamos de um tema em que a lealdade apanha ainda mais: o fervilhante mercado das bets.

DICAS E REFERÊNCIAS

Curso | CX

Curso | CRM

Matéria | “Globo”, “SBT” e “Band” preparam entrada no mercado de apostas esportivas

Livro | How Brands Grow

Artigo | Brand loyalty ain’t what it used to be

Matéria | How sportswear brands are winning the battle for Gen Z’s loyalty

Report | The New Landscape Of Loyalty

Série | Slow Horses

Livro | A Biblioteca da Meia-Noite

SANDBOX NAS REDES

Sugestões, críticas e comentários: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠podcast@sandbox.ee⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Acesse o site da Sandbox para conhecer nossos curso: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠http://sandbox.ee⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Instagram:⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ @sandbox_ee⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠http://linkedin.com/school/sandbox-escola-de-estratégia⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Email comercial: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠contato@sandbox.ee⁠⁠⁠⁠

  continue reading

77 tập

All episodes

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh