Artwork

Nội dung được cung cấp bởi EM360. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được EM360 hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

Customer Experience Predictions for 2024 and Beyond

13:31
 
Chia sẻ
 

Manage episode 402181507 series 2877567
Nội dung được cung cấp bởi EM360. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được EM360 hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Prof. Steven van Belleghem is an international speaker, EM360 partnered analyst and one of the world’s leading experts in customer experience.

He helps the likes of Disney, Booking.com and Microsoft to develop their CX strategies by incorporating the latest technologies. He is also a highly sought-after presenter and commentator, recently sharing a stage with Barack Obama.

In today’s episode of the EM360 Podcast, Head of Content Matt Harris speaks to Steven as they discuss:

  • The customer experience landscape
  • What the biggest companies in the world are looking at right now
  • Building a customer-oriented company culture

  continue reading

200 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 402181507 series 2877567
Nội dung được cung cấp bởi EM360. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được EM360 hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Prof. Steven van Belleghem is an international speaker, EM360 partnered analyst and one of the world’s leading experts in customer experience.

He helps the likes of Disney, Booking.com and Microsoft to develop their CX strategies by incorporating the latest technologies. He is also a highly sought-after presenter and commentator, recently sharing a stage with Barack Obama.

In today’s episode of the EM360 Podcast, Head of Content Matt Harris speaks to Steven as they discuss:

  • The customer experience landscape
  • What the biggest companies in the world are looking at right now
  • Building a customer-oriented company culture

  continue reading

200 tập

Alla avsnitt

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh