Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Metis Strategy. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Metis Strategy hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

Ulta’s Digital Transformation: Building an Omnichannel and Hyperpersonalized Customer Experience Through Data with CTO/CIO Mike Maresca

27:05
 
Chia sẻ
 

Manage episode 447803164 series 2943650
Nội dung được cung cấp bởi Metis Strategy. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Metis Strategy hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Ulta Beauty has positioned itself as an industry leader by merging in-store and digital experiences for a seamless, personalized customer experience. In this episode of Technovation, Peter High speaks with Ulta Beauty’s Chief Technology and Information Officer Mike Maresca on the company’s digital transformation, cloud expansion, and omni-centric strategy. Mike shares insights on how Ulta’s GlamLab enables virtual try-ons and how data and AI drive hyper-personalization for Ulta’s 44 million loyalty members.

Highlights include:

  • Digital Transformation and Omni-Centric Strategy: Mike shares how Ulta Beauty is investing in multi-cloud infrastructure and agile development to build a connected experience across online and in-store channels.
  • Hyper-Personalization Through Data and AI: Ulta’s approach to creating personalized customer experiences leverages a modern data platform, enabling customized product recommendations, loyalty rewards, and shopping experiences.
  • GlamLab and Virtual Try-Ons: Using augmented reality, Ulta’s GlamLab allows customers to try on products virtually, blending digital convenience with a tactile shopping experience.
  • Talent and Agile Innovation: Mike emphasizes the importance of fostering a learning culture through Ulta University and empowering fusion teams that bring business, product, and IT closer together.
  • Expansion into Mexico: Announcing Ulta Beauty’s international expansion into Mexico in 2025, Mike provides a glimpse into the company’s future growth strategy.
  • Automation and Supply Chain Efficiency: Through robotic automation in distribution centers, Ulta is optimizing fulfillment accuracy and scaling to meet seasonal demand, enhancing overall operational efficiency.
  continue reading

312 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 447803164 series 2943650
Nội dung được cung cấp bởi Metis Strategy. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Metis Strategy hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Ulta Beauty has positioned itself as an industry leader by merging in-store and digital experiences for a seamless, personalized customer experience. In this episode of Technovation, Peter High speaks with Ulta Beauty’s Chief Technology and Information Officer Mike Maresca on the company’s digital transformation, cloud expansion, and omni-centric strategy. Mike shares insights on how Ulta’s GlamLab enables virtual try-ons and how data and AI drive hyper-personalization for Ulta’s 44 million loyalty members.

Highlights include:

  • Digital Transformation and Omni-Centric Strategy: Mike shares how Ulta Beauty is investing in multi-cloud infrastructure and agile development to build a connected experience across online and in-store channels.
  • Hyper-Personalization Through Data and AI: Ulta’s approach to creating personalized customer experiences leverages a modern data platform, enabling customized product recommendations, loyalty rewards, and shopping experiences.
  • GlamLab and Virtual Try-Ons: Using augmented reality, Ulta’s GlamLab allows customers to try on products virtually, blending digital convenience with a tactile shopping experience.
  • Talent and Agile Innovation: Mike emphasizes the importance of fostering a learning culture through Ulta University and empowering fusion teams that bring business, product, and IT closer together.
  • Expansion into Mexico: Announcing Ulta Beauty’s international expansion into Mexico in 2025, Mike provides a glimpse into the company’s future growth strategy.
  • Automation and Supply Chain Efficiency: Through robotic automation in distribution centers, Ulta is optimizing fulfillment accuracy and scaling to meet seasonal demand, enhancing overall operational efficiency.
  continue reading

312 tập

Tất cả các tập

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh