))
72. AI Sizzle vs AI Substance
Manage episode 406613764 series 3416195
Nội dung được cung cấp bởi Vanessa Lucero and Services Industry Association. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Vanessa Lucero and Services Industry Association hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
In this episode of TECHtonic, Thomas Lah chats with Justin Cawood about the complex journey of integrating AI into the operations of a large technology services provider. Together, they explore the evolution of Managed Services platforms, the initial business case for AI, and the transformative impact of AI on service delivery and customer value propositions.
Additionally, Justin shares the challenges and triumphs of deploying AI from the customer perspective and helping customers realize the value of their enhanced experiences—even while preemptively addressing service issues.
With a lively discussion on the ever-changing nature of AI-driven operations and the critical role of a team approach in evaluating and implementing AI solutions, this episode isn’t just about technology; it's about the future of service delivery, and the strategic advantage that AI can provide to companies seeking to stay competitive in the marketplace.
101 tập
Chia sẻ
