))
The need for speed: Why responsiveness could be your quickest way to customer love with Jay Baer
Manage episode 387935507 series 3482794
Nội dung được cung cấp bởi Mention Me. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Mention Me hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
In this episode we spoke with Jay Baer, renowned CX strategist, researcher, and bestselling author of The Time To Win.
Jay discussed the importance of responsiveness in CX and how to strike the balance between speed and personalisation to drive maximum engagement with your customers.
During our chat, Jay shared examples of companies he's seen striking this balance to great effect and what impact this has had on their business.
Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.
61 tập
Chia sẻ
