))
K.I.S.S. | Marc Ray
Manage episode 448459294 series 3577614
Nội dung được cung cấp bởi Lifetime Value Media. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Lifetime Value Media hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Episode 132: Marc Ray thinks we're losing the plot.
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - Intro
00:01:08 - Marc's background in customer success
00:01:39 - Over-complicating customer success strategies
00:02:42 - Aligning teams and simplifying processes
00:03:08 - Leadership’s role in adding complexity
00:04:52 - Avoiding distractions in customer success
00:06:32 - Rob's frameworks for clarity and focus
00:06:50 - Focus on churn: The ultimate priority
00:08:35 - Dillon's D&D analogy: Losing sight of outcomes
00:09:55 - Wrap-up and thank you from Lifetime Value
📺 Lifetime Value: Your Destination for GTM content
Website: https://www.lifetimevalue.show
Send the show a message via email or voicemail: https://www.lifetimevalue.show/contact/
🤝 Connect with the hosts:
Dillon's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dillonryoung
JP's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeanpierrefrost/
Rob's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rob-zambito/
👋 Connect with Marc Ray:
Marc's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marcray/
Mentioned in this episode:
100 tập
Chia sẻ
